Sociaal raadslieden
Heeft u vragen over belasting, een uitkering of toeslagen? Of problemen met uw werkgever of verhuurder? Dan kunt u informatie, hulp en advies krijgen van sociaal raadslieden. De gemeente Pijnacker-Nootdorp heeft hiervoor een samenwerking met het Instituut Sociaal Raadslieden (ISR) in de gemeente Delft. Vul het intakeformulier in en het ISR neemt zo spoedig mogelijk contact met u op.
Sociaal raadslieden helpen bij vragen over wetten en regels. Bijvoorbeeld via een advies of door het helpen bij het contactleggen met een organisatie. Soms ook door het (samen) opstellen van een brief of bezwaarschrift. Het ISR is onafhankelijk. De adviezen en begeleiding die u krijgt zijn dus altijd onpartijdig. Een gesprek is gratis en in vertrouwen.
Het ISR kan u bijvoorbeeld helpen in de volgende situaties:
- U begrijpt een beslissing over toeslagen niet, of u moet een bedrag terugbetalen.
- De gemeente heeft uw uitkering ineens verlaagd of gestopt.
- De gemeente heeft uw aanvraag bijzondere bijstand afgewezen.
- U krijgt een aanslag van de Belastingdienst.
- De SVB heeft uw kinderbijslag stopgezet, of u heeft een ander probleem met de SVB.
- U heeft een achterstand bij de zorgverzekering of energiebedrijf, of u moet meer betalen.
- Uw verhuurder helpt niet goed bij klachten over het onderhoud van uw huis.
- Uw werkgever betaalt uw salaris niet uit, of wilt u laten tekenen voor ontslag.
- U begrijpt niet waarom de deurwaarder beslag legt op uw uitkering of salaris.
- U heeft vragen over uw verblijfsvergunning, of problemen met de IND.
- U heeft vragen over trouwen, samenwonen of scheiden.
De sociaal raadslieden doen geen belastingaangifte. Hiervoor kunt u terecht bij de formulierenbrigade van de SWOP.
Wanneer u het intakeformulier invult, neemt het ISR zo spoedig mogelijk contact met u op.
Voor vragen kunt u contact opnemen met het ISR via e-mail isr@delft.nl of telefonisch op nummer 015 – 219 79 70. Het ISR is bereikbaar van maandag t/m donderdag van
9.00 – 12.30 uur en van 13.30 – 16.30 uur en gevestigd aan het Stationsplein 1 in Delft. Let op: u kunt hier alleen op afspraak terecht.